Tugas 1

Nama : Vinny Setiawan

Kelas : 3EA26

Npm : 17211291

1.    Perilaku konsumen dan cakupan ilmu perilaku konsumen

·         Perilaku Konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevalusian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Tujuannya adalah memperoleh kepuasan pelanggan. Sehingga ilmu perilaku konsumen dibutuhkan untuk mengidentifikasi apa kebutuhan dan keinginan konsumen dan pelanggan tersebut sehingga pemasar mampu menyusun dan mengimplementasikan strategi pemasaran yang tepat untuk karakteristik konsumen yang menjadi target pasar.

·         Cakupan ilmu perilaku konsumen

Pemahaman perilaku konsumen bagi manajer pemasaran berperan sebagai dasar kegiatan penyusunan dan evaluasi strategi pemasaran bauran pemasaran segmentasi pasar, differentiation and positioning product agar dapat mencapai target volume dan nilai pemasaran yang telah dicanangkan. Sedangkan bagi manajer produksi berperan sebagai dasar penetapan kualitas dan kuantitas yang berorientasi trend terkini yang disukai oleh konsumen. Bagi birokrat, analisis perilaku konsumen memainkan peran kritis dalam pengembangan (penetapan dan evaluasi) kebijakan publik yang menjamin rasa aman dan nyaman bagi konsumen. Adapun bagi konsultan peran kajian perilaku konsumen sebagai dasar memberikan pertimbangan solusi dan arah kebijakan di tingkat perusahaan maupun kebijakan publik. Bagi peneliti, menemukan dan menganalisis hal-hal baru dalam perilaku konsumen berdasarkan kaidah ilmiah sebagai bahan acuan untuk mengembangkan ilmu pengetahuan yang diimplementasikan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

2.    Dapat menunjukkan dengan benar siapa yang sebenarnya yang dimaksud dengan konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumen

·         Yang dimaksud dengan konsumen

Dalam perkembangan konsep pemasaran mutahkir, konsumen ditempatkan sebagai sentral perhatian. Yang dikatakan sebagai konsumen yang sebenarnya ialah disaat kita memahami apa yang dibutuhkan konsumen dan yang diinginkan konsumen. Dan selain itu pun harus memfokuskan target pasar sesuai dengan produk yang akan kita jual dan menjadi produk yang paling dibutuhkan oleh konsumen.

·         Ciri – Ciri Konsumen

1. Personal Consumer : konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau jasa untuk penggunaannya sendiri.

2. Organizational Consumer : konsumen ini membeli atau menggunakan barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan menjalankan organisasi
tersebut.

3.Production concept
Konsumen pada umumnya lebih tertarik dengan produk-produk yang harganya lebih murah. Mutlak diketahui bahwa objek marketing tersebut murah, produksi yang efisien dan distribusi yang intensif.

4.Product concept
Konsumen akan menggunakan atau membeli produk yang ditawarkan tersebut memiliki kualitas yang tinggi, performa yang terbaik dan memiliki fitur-fitur yang lengkap.

5.Selling concept
Marketer memiliki tujuan utama yaitu menjual produk yang diputuskan secara sepihak untuk diproduksi.

3.  Menjelakan kekuatan utama yang dapat mempertajam penelitian konsumen

·         Membantu mereka untuk mengetahui  keinginan, kebutuhan sekaligus dengan kepuasan konsumen.

·          Implikasi yang banyak disarankan untuk menjadikan pemasaran berhasil adalah kenalilah konsumen anda, berilah apa yang mereka inginkan, gunakan media yang menjadi sasaran dan media baru, gunakan non-media, capailah konsumen di toko, tajamkan promosi, bekerja sama dengan pengecer.

Daftar pustaka : http://id.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen

                        : http://gabygabrielabosch.blogspot.com/2010/10/pemahaman-konsep-perilaku-konsumen.html?m=1

Diterbitkan oleh :

CAPS (Center for Academic Publishing Service)

Jl. Cempaka Putih no.8

DEresan CT X, Gejayan, Yogyakarta 55283

Telp. (0274) 556043/555939, Fax. (0274) 546020

Email : capspenerbit@yahoo.com